Зараз цікавляться
Ви переглянули
Новини
Управління якістю в туризмі Уточнюйте у менеджерів строки доставки
Код товару / ISBN: 9786176733294
Обкладинка: М'яка
Є в наявності
Обирайте товари з позначкою ПРОМО і отримуйте 5 % знижки з промокодом : bob
На товари, яки позначені "Безкоштовна доставка" діє Безкоштовна доставка до відділення при замовленні таких товарів від 3000грн Нова Пошта
В разі, якщо вам необхідна кількість більша, чим надає кошик, то кидайте в кошік скільки дає, з вам звяжуться і відкорегують за вашим запитом, можете позначити в коментарях необхідну кількість
Відслідкувати замовлення можна на сайті нажав зверху справа кнопку "Де моє замовлення".
способи оплати: *карткою зразу на сайті *за банківськими реквізитами (в т.ч для юридичних осіб) *Накладенйи платіж тільки Новою Поштою для замовлень від 1000грн (авансу 500грн)
Доставка: В залежності від завантаження складу, зазвичай 1-3 робочих дні від дня оплати, за умовами Перевізників! Всі посилки страхуються на повну вартість. Повернення: Згідно до законодавства України
Опис товару
У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю у туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення та харчування, транспортних, туристичного посредництва та організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців та особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом внаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент та адміністрування», слухачів закладів післядипломного освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.
Відгуки
Рекомендовані товари
